Der Kunde muss einen gültigen Führerschein und Reisepass vorlegen. Falls der Führerschein nicht in römischer Schrift ist (z. B. Chinesisch, Griechisch, Russisch oder Arabisch), ist ein internationaler Führerschein zusammen mit dem lokalen Führerschein erforderlich. Führerscheine außerhalb der EU erfordern ebenfalls einen internationalen Führerschein, unabhängig von der Sprache. Nur die im Mietvertrag zugelassenen Personen dürfen das Fahrzeug fahren.
Das Mindestalter beträgt 24 Jahre, und der Fahrer muss mindestens 2 Jahre Fahrpraxis besitzen. Fahrer unter 24 Jahren können ausnahmsweise zugelassen werden, allerdings wird eine zusätzliche Kaution und eine Tagesgebühr von 15 EUR erhoben. Das Höchstalter für die Anmietung beträgt 75 Jahre.
Ein zusätzlicher Fahrer muss die gleichen Führungs- und Altersanforderungen erfüllen. Die tägliche Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer beträgt 2 EUR.
Alle Preise sind in EUR angegeben. Tagespreise gelten für 24 Stunden ab Beginn der Anmietung. Überschreitungen von 1 bis 3 Stunden werden als halber Tag berechnet, Überschreitungen von mehr als 3 Stunden als voller Tag. Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden.
Akzeptiert werden Kreditkarten wie Visa und MasterCard sowie Barzahlungen in jeder konvertierbaren Währung oder Mazedonischem Denar. Die Kaution und die gesamten Mietkosten müssen bei Beginn der Anmietung bezahlt werden.
Eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 100 EUR ist in bar oder per Kreditkarte für jedes Fahrzeug erforderlich.
Die Benzinkosten trägt der Mieter. Wird das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgegeben, wird die Differenz sowie eine Servicegebühr von 10 EUR zzgl. MwSt. berechnet.
Während der Wintersaison (15. November bis 15. März) werden Winterreifen und Schneeketten kostenlos bereitgestellt, wie es die Straßenverkehrsvorschriften in Nordmazedonien erfordern.
Pannenhilfe ist 24/7 in ganz Nordmazedonien verfügbar. Bei kleineren technischen Problemen können Reparaturen in der nächstgelegenen Werkstatt durchgeführt werden, die Kosten werden bei Vorlage einer Rechnung erstattet. Bei größeren Problemen wird ein Ersatzfahrzeug innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt.
Stornierungen sind bis zu 15 Tage vor Mietbeginn kostenlos möglich, mit vollständiger Rückerstattung. Bei Stornierungen weniger als 15 Tage vor Mietbeginn wird der gezahlte Betrag nicht erstattet. Falls das gebuchte Fahrzeugmodell nicht verfügbar ist, wird ein ähnliches oder größeres Modell ohne zusätzliche Kosten angeboten. Lehnen Kunden das Ersatzfahrzeug ab, erfolgt keine Rückerstattung.
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